Q&A

¿Cómo me hago socio de Youtopia?

Puedes hacerte socio en nuestra oficina Check-In, o también por internet desde la comodidad de tu casa u oficina, entrando en nuestro sitio web www.youtopia.club .

¿Cuál es la edad mínima para poder ser socio?

Nuestro club es para mayores de 16 años.

¿Cuántos socios tendrá?

Youtopia Trapenses es un club deportivo con un cupo limitado de socios.
La dirección gestionará la cantidad de socios activos de manera responsable para asegurar la calidad de uso a sus socios.

¿Tiene cuota de incorporación Youtopia?

Sí. Todos los socios deben pagar una Cuota de Incorporación única al darse de alta.
Esta cuota de incorporación es igual para todas las tipologías de socios.
Al darse de alta, el socio deberá pagar la cuota de incorporación y el 1er mes previo a la activación PAC/PAT.

¿Qué planes ofrece Youtopia?

Tenemos 3 tipos de planes mensuales.
Plan Full sin restricción horaria para el acceso a Youtopia y puedes pagarlo de forma mensual (con PAC/PAT) o anual (con un interesante descuento).
Plan Familiar ofrece un beneficio familiar a cónyuges e hijos (hasta 25 años) de un socio Plan Full.
Plan Valle permite el acceso al club entre las 10h y las 17h de lunes a viernes, y sin restricciones los fines de semana.
Los 3 tipos de planes ofrecen la alternativa de pago anual con un interesante descuento.

¿Qué formas de pago ofrece Youtopia?

El Plan Anual puedes pagarlo con cualquier método de pago, y hasta un máximo de 3 cheques.
Los planes mensuales deben ser pagados suscribiendo un mandato PAC/PAT.

¿Hay estacionamiento? ¿Es pagado?

Contamos con 1.000 estacionamientos subterráneos en el Mall Vivo Trapenses de uso gratuito para los socios de Youtopia.
Además, tenemos dos ascensores privados con acceso directo al lobby del club desde el estacionamiento.

¿Hay servicio de lockers y de toallas?

Ofrecemos Lockers de Uso Puntual y disposición de toallas grandes y pequeñas de forma gratuita.
También ofrecemos un servicio pagado de Lockers Personales más reducidos para guardar de forma permanente tus objetos personales en el club.
Todos los lockers se abren y cierran con la pulsera Youtopia, para mayor comodidad y seguridad.

¿Qué es el servicio de Lavado de Ropa Deportiva?

Es un servicio pagado por el cual te lavamos tu ropa deportiva: exclusivamente calcetines, shorts o calzas, y poleras.
Para poder contratar este servicio es necesario también contratar el servicio de un Locker Personal.
Deposita tu ropa deportiva utilizada en una malla en buzones designados, y tendrás tu ropa limpia en tu Locker Personal en 24h.
Recomendamos utilizar exclusivamente ropa deportiva propia del club (a la venta en nuestra tienda) ya que no nos responsabilizamos por el deterioro de ropa de marca o de lujo.

¿Puedo congelar el pago de mis cuotas?

Sólo se puede optar a una Baja Temporal (mínimo 3 meses) con una baja médica debidamente acreditada. La baja temporal tiene un costo mensual del 25% de la cuota periódica mensual vigente en ese momento y el cliente no podrá acceder al club durante su duración.
Tenemos el club abierto para ti 360 días al año, y esperamos que le saques el máximo provecho.

¿Cómo cancelo mi membresía?

Si deseas cancelar tu membresía tan sólo tienes que avisarnos con dos semanas de anticipación, firmar el Formulario de Baja y cancelar el mandato PAC/PAT.

¿Cuál es la diferencia entre congelar y cancelar mi membresía?

Puede congelar con una baja médica de manera que mantiene la categoría de socio y no deberá pagar Cuota de Incorporación a su reingreso a Youtopia. Cuando cancela su membresía deja de ser socio de Youtopia y, en el caso que vuelva a ingresar al club, deberá pagar la Cuota de Incorporación.

¿Qué servicios son de pago complementario?

Los servicios que no están incluidos en la cuota son consumos o servicios personalizados tales como peluquería Dessange, masajes y tratamientos en Spa Therapy, kinesiología, medicina, Personal Training, Deli o compras en nuestra Shop.

¿Hay clases de Actividades Dirigidas?

Ofrecemos +130 sesiones semanales de Actividades Dirigidas para todos los gustos.
Tenemos un Neo Studio especialmente diseñado para actividades de bajo impacto como el Yoga, Pilates suelo, etc.
Nuestro Active Studio para que practiques tus actividades preferidas y otras que aún no conoces.
En el Open Studio podrás entrenar al aire libre, una nueva experiencia outdoors dentro de Youtopia.
El Cycling Studio te está esperando para que disfrutes del Ciclismo Indoor como nunca antes.

¿Puedo llevar a un amigo al club?

Por supuesto. Si algún amigo o familiar quiere ir a Youtopia contigo puedes comprar un DayPass y tendrá acceso a los mismos privilegios que tú como socio de Youtopia por un día completo.

¿Cómo empiezo?

En primer lugar debes darte de alta como socio en la oficina Check-In o a través del sitio web www.youtopia.club. Recibirás un e-mail de bienvenida con los pasos a seguir. En tu primer día podrás recoger tu pulsera en recepción principal, grabar la huella digital (para el acceso al club) y agendar hora para la Entrevista de Bienvenida (recomendamos realizarla para poder entregarte un adecuado plan de entrenamiento y, lo más importante, garantizar tu salud).